Betreuung, die Sie überprüfen können
Alles, was wir für Sie tun, ist sichtbar: Status, Berichte, Freigaben und Anliegen. Keine Blackbox, sondern ein Überblick, der immer aktuell ist.
Inbegriffen bei lokalem SEO, ausgelagertem SEO, der Microsoft-365-Verwaltung und der Web Platform
Selbst ausprobieren
Es wird nichts gespeichert oder gesendet.
- Status Ihrer Leistungen
- Berichte
- Freigabe mit einem Klick
- Anliegen verfolgen
- Dokumente und Vereinbarungen
- Rechnungen und Verträge
Sechs Dinge, nach denen Sie nie mehr fragen müssen
Aktueller Status all Ihrer Leistungen
Website online? Zertifikat gültig? Backup erfolgreich? Geräte konform? Ein Dashboard mit dem Status von allem, was wir für Sie betreuen.
- WebsiteErreichbar
- ZertifikatGültig
- BackupLetzte Nacht erstellt
- GeräteAktuell
Berichte an einem Ort
Gehört Reporting zu Ihrer Leistung, finden Sie hier jeden Bericht: was getan wurde und was es gebracht hat. Auch die Berichte von vor Monaten.
Freigaben mit einem Klick
Neues Design, Kampagnenbudget, Go-live: Entscheidungen liegen im Portal bereit. Sie geben frei oder stellen eine Frage, mit einem Protokoll, wer wann was freigegeben hat.
Anliegen einreichen und verfolgen
Eine Änderung an Ihrer Website oder eine Frage zu Ihrem Arbeitsplatz? Reichen Sie sie über das Portal ein und verfolgen Sie den Status. Keine verlorenen E-Mails.
- Öffnungszeiten anpassenIn Bearbeitung
- Neues Teamfoto auf der StartseiteErledigt
- Kollegen zu Microsoft 365 hinzufügenNeu
Dokumente und Vereinbarungen
Angebote, Verträge und Übergabedokumente übersichtlich an einem Ort, einschließlich dessen, was zu Leistungsumfang und Eigentum vereinbart wurde.
- AngebotPDF
- Vereinbarungen zum EigentumPDF
- Übergabedokument WebsitePDF
Rechnungen und Vertragsinformationen
Was läuft, was kostet es und bis wann? Ihre Rechnungen und Vertragsinformationen sind jederzeit einsehbar. Keine Überraschungen am Monatsende.
Transparenz ist kein Extra, sie ist die Leistung
Wer mehrere digitale Leistungen bezieht, verliert ohne Überblick schnell die Kontrolle: Was läuft, was kostet es, wer hat was freigegeben? Das Kundenportal ist unsere Antwort. Es läuft auf derselben Plattform, mit der wir unsere Leistungen erbringen: Was Sie sehen, ist also der Ort, an dem wir arbeiten. Eine Wirklichkeit, für uns beide.
Sie sehen selbst, was passiert
Bei uns müssen Sie nicht anrufen, um zu fragen, wie es steht. Sie melden sich an und sehen es.
- Ihre Website Ob sie funktioniert, wie schnell sie ist und wann das letzte Backup erstellt wurde.
- Ihr Wachstum Wie viele Anfragen hinzukamen und wie Sie gefunden werden.
- Ihr Arbeitsplatz Welche Geräte geschützt sind und ob alles aktuell ist.
Fragen zum Kundenportal
Was ist das Kundenportal von SEBA Connect?
Eine gesicherte Online-Umgebung, in der Sie alles sehen, was SEBA Connect für Sie tut: den Status Ihrer Website und Ihres Arbeitsplatzes, Berichte, offene Freigaben, Anliegen, Dokumente und Rechnungen. Ein Ort statt einzelner E-Mails und Tabellen.
Kostet das Kundenportal extra?
Bei lokalem SEO, ausgelagertem SEO, der Microsoft-365-Verwaltung und der SEBA Web Platform gehört das Portal zu dem, was Sie bekommen, Sie zahlen dort also nichts extra dafür. Bei anderen Leistungen fragen Sie im Beratungsgespräch danach.
Ich bin bereits Kunde. Wie erhalte ich Zugang?
Fordern Sie den Zugang über das Kontaktformular an und wählen Sie dort „Zugang zum Kundenportal“. Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine persönliche Antwort.
Können mehrere Kolleginnen und Kollegen Zugang erhalten?
Ja. Sie legen selbst fest, wer Zugang erhält und mit welcher Rolle: zum Beispiel eine Kollegin, die nur Berichte ansieht, oder ein Manager, der Freigaben erteilen darf. Der Zugang ist persönlich und mit Zwei-Schritt-Verifizierung gesichert.
Warum ist so ein Portal wichtig?
Weil Sie Betreuung überprüfen können müssen. Viele Unternehmen zahlen monatlich für „Wartung“, ohne zu sehen, was passiert. Im Portal sehen Sie es: was getan wurde, was es gebracht hat und was geplant ist. Transparenz hält uns wach und Sie am Steuer.
Sehen, wie das für Ihr Unternehmen funktioniert?
Vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch. Wir sehen uns gemeinsam Ihre aktuelle Situation an, und Sie erhalten eine konkrete, ehrliche Empfehlung, auch wenn diese lautet, vorerst noch nichts zu tun.
Sie erhalten Antwort innerhalb eines Werktags