Planbarer Ablauf, überprüfbares Ergebnis
Sechs feste Schritte, vom ersten Gespräch bis zur laufenden Betreuung. An jedem Entscheidungspunkt sind Sie am Zug, und im Kundenportal sehen Sie immer, wo es steht.
Sie wissen immer, wo Sie stehen und was von Ihnen erwartet wird
Keine Blackbox. Bei jedem Schritt steht, was wir tun und was wir von Ihnen brauchen, einschließlich der Momente, in denen Sie entscheiden.
- Schritt 1 von 6
Beratungsgespräch
- Wir
- Zuhören, mitdenken und ehrlich sagen, was nötig ist.
- Sie
- Erzählen, wo Sie jetzt stehen und wo Sie hinwollen.
- Schritt 2 von 6
Angebot mit Leistungsumfang
- Wir
- Den Leistungsumfang in Mengen, Runden und Terminen festlegen.
- Sie
- In Ruhe lesen, Fragen stellen und freigeben.
- Schritt 3 von 6
Onboarding
- Wir
- Das Intake im Kundenportal vorbereiten.
- Sie
- Daten, Corporate Design und Zugänge liefern.
- Schritt 4 von 6
Aufbau und Einrichtung
- Wir
- In Schritten bauen und Entwürfe bereitstellen.
- Sie
- Feedback innerhalb der vereinbarten Runden geben.
- Schritt 5 von 6
Prüfung und Livegang
- Wir
- Alles anhand der Checkliste prüfen, mit Rückfallplan.
- Sie
- Den Go/No-Go-Moment freigeben.
- Schritt 6 von 6
Betreuung und Wachstum
- Wir
- Überwachen, sichern, optimieren und nachsteuern.
- Sie
- Im Portal mitschauen und Prioritäten setzen.
-
Schritt 1: Beratungsgespräch
- Wir
- Zuhören, mitdenken und ehrlich sagen, was nötig ist.
- Sie
- Erzählen, wo Sie jetzt stehen und wo Sie hinwollen.
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Schritt 2: Angebot mit Leistungsumfang
- Wir
- Den Leistungsumfang in Mengen, Runden und Terminen festlegen.
- Sie
- In Ruhe lesen, Fragen stellen und freigeben.
-
Schritt 3: Onboarding
- Wir
- Das Intake im Kundenportal vorbereiten.
- Sie
- Daten, Corporate Design und Zugänge liefern.
-
Schritt 4: Aufbau und Einrichtung
- Wir
- In Schritten bauen und Entwürfe bereitstellen.
- Sie
- Feedback innerhalb der vereinbarten Runden geben.
-
Schritt 5: Prüfung und Livegang
- Wir
- Alles anhand der Checkliste prüfen, mit Rückfallplan.
- Sie
- Den Go/No-Go-Moment freigeben.
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Schritt 6: Betreuung und Wachstum
- Wir
- Überwachen, sichern, optimieren und nachsteuern.
- Sie
- Im Portal mitschauen und Prioritäten setzen.
Vier Vereinbarungen, die immer gelten
Klarer Leistungsumfang statt unbegrenzter Versprechen
„Unbegrenzt“ klingt gut, heißt in der Praxis aber: unklar. Wir legen Mengen, Runden und Stunden fest und halten uns daran.
Freigabe in den Momenten, auf die es ankommt
Design, Go-live, Budgets, Veröffentlichungen: Bei wichtigen Schritten sind Sie am Zug. Eine Freigabe kostet Sie einen Klick im Portal.
Messbar, oder es passiert nicht
Vom Website-Besuch bis zur Werberendite: Wir richten die Messung zuerst richtig ein, damit Entscheidungen auf Daten beruhen statt auf Bauchgefühl.
Sie bleiben Eigentümer
Domain, Daten, Inhalte und Werbekonten laufen auf Ihren Namen. Gehen Sie irgendwann, übergeben wir sie Ihnen ordentlich. Das halten wir schriftlich fest.
Fragen zur Zusammenarbeit mit SEBA Connect
Wie schnell können Sie starten?
Nach Ihrer Zustimmung zum Angebot planen wir das Onboarding meist innerhalb weniger Werktage ein. Die gesamte Durchlaufzeit hängt von der Leistung ab und davon, wie schnell Inhalte und Zugänge geliefert werden. Maßgeblich ist der Zeitplan in Ihrem Angebot.
Was erwarten Sie von mir als Kunde?
Drei Dinge: Input (Texte, Bilder, Zugänge), rechtzeitiges Feedback in den vereinbarten Runden und Freigaben an den Entscheidungspunkten. Im Kundenportal sehen Sie genau, welche Aufgaben bei Ihnen offen sind und bis wann.
Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig reagieren kann?
Dann verschiebt sich nur der Teil, der von Ihrem Input abhängt; der Rest der Arbeit läuft normal weiter. Wir schicken freundliche Erinnerungen und denken mit, wenn die Lieferung schwierig wird, aber wir lassen ein Projekt nie still versanden.
Kann ich zwischendurch ändern, was ich beziehe?
Ja. Leistungen lassen sich erweitern und anpassen; Änderungen halten wir mit einem Stichtag fest. So wächst die Betreuung mit Ihrem Unternehmen mit, ohne Unklarheit darüber, was vereinbart ist.
Neugierig, was das für Ihr Unternehmen bedeutet?
Vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch. Wir sehen uns gemeinsam Ihre aktuelle Situation an, und Sie erhalten eine konkrete, ehrliche Empfehlung, auch wenn diese lautet, vorerst noch nichts zu tun.
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