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Häufige Fragen

Ehrliche Antworten, ohne Klein­ge­drucktes

Alles, was Kunden uns am häufigsten fragen, einschließlich der Antworten, die andere Agenturen lieber für das Angebotsgespräch aufheben.

Allgemein

4 Fragen

Was macht SEBA Connect?Thema: Allgemein

SEBA Connect ist ein fester digitaler Partner für KMU mit drei Produktlinien: Websites (Erstellung und Hosting), Wachstum (Auffindbarkeit und Werbung) und Arbeitsplatz (Microsoft 365 und Geräte). Sie beziehen eine Linie oder kombinieren sie, mit einem Ansprechpartner und allem sichtbar in einem Kundenportal.

Über SEBA Connect

Für welche Unternehmen eignet sich SEBA Connect?Thema: Allgemein

Für Selbstständige, lokale Unternehmer (etwa Zahnärzte, Makler, Bauunternehmen, Autowerkstätten und Beauty-Betriebe) und wachsende KMU in den gesamten Niederlanden. Von einer professionellen Website bis zu vollständig betreuten digitalen Geschäftsabläufen.

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Was unterscheidet SEBA Connect von einzelnen Agenturen?Thema: Allgemein

Drei Dinge: ein Partner für Website, Marketing und Arbeitsplatz statt drei Anbietern; klare Leistungen mit festem Umfang statt grenzenloser Versprechen; und ein Kundenportal, in dem Sie alles überprüfen können (Status, Berichte und Freigaben).

So arbeiten wir

Was mache ich im Kundenportal?Thema: Allgemein

Sie sehen dort den Status all Ihrer Leistungen, lesen Berichte, erteilen Freigaben und reichen Anliegen ein, in einer gesicherten Umgebung. Es gehört zu lokalem SEO, ausgelagertem SEO, der Microsoft-365-Verwaltung und der SEBA Web Platform.

Kundenportal ansehen

Websites

4 Fragen

Wie setzt sich der Preis einer Website zusammen?Thema: Websites

Der Aufbau ist einmalig; danach läuft nur die SEBA Web Platform monatlich weiter. Was der Aufbau kostet, hängt von der Seitenzahl ab, davon, wie viel individuelle Gestaltung das Design braucht, und welche Anbindungen Sie benötigen. Sie bekommen ein Angebot mit Umfang, Mengen und Preis, zzgl. MwSt.

Website erstellen lassen

Sind Hosting und Wartung im Preis enthalten?Thema: Websites

Ja. Die SEBA Web Platform deckt Hosting, SSL, Backups, Monitoring, DNS-Verwaltung, Staging, Deployment und Rollback ab. Inhaltliche Änderungen kaufen Sie separat, pro Auftrag oder über Web Care. Eine Website gehört betreut, nicht ausgeliefert und sich selbst überlassen.

Hosting und Wartung

Können Sie auch einen Onlineshop oder ein Buchungssystem bauen?Thema: Websites

Ja, als Maßanfertigung. Wir legen den Leistungsumfang als Maßarbeitsprojekt fest und wählen dabei die passende Hosting-Route, oft Managed App Hosting statt der standardmäßigen Web Platform. Leistungsumfang und Preis legen wir vorab in einem Angebot fest.

Onlineshop erstellen lassen

Wem gehören meine Domain, meine Inhalte und meine Daten?Thema: Websites

Ihnen. Domain, Inhalte und Daten gehören Ihnen und bleiben Ihre; das steht schwarz auf weiß im Angebot. SEBA bleibt Eigentümer der zugrunde liegenden Plattform und der Automatisierung.

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Wachstum

4 Fragen

Was kostet es, SEO oder Online-Marketing auszulagern?Thema: Wachstum

Monatlich, mit einem einmaligen Onboarding und mindestens 6 Monaten Laufzeit. Wie viele Inhalte jeden Monat dazukommen und welche Kanäle Sie nutzen (SEO, Google Ads, Meta Ads), legen wir in Ihrem Angebot fest. Es gibt auch einzelne Leistungen, etwa ein SEO-Audit (Technische und inhaltliche Prüfung mit einer priorisierten Maßnahmenliste).

SEO auslagern

Ist das Werbebudget inbegriffen?Thema: Wachstum

Nein, bewusst nicht. Werbebudgets zahlen Sie direkt an Google oder Meta. So sehen Sie genau, was das Mediabudget kostet und was die Dienstleistung kostet, und es verschwindet keine Marge in einem undurchsichtigen Gesamtbetrag.

Google Ads auslagern

Garantieren Sie eine Position bei Google?Thema: Wachstum

Nein. Niemand kann Positionen bei Google garantieren. Seien Sie vorsichtig bei Anbietern, die das dennoch versprechen. Wir garantieren fachkundige Umsetzung, volle Transparenz und monatliche Berichte darüber, was getan wurde und welche Wirkung es hat.

Lokales SEO

Warum eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten?Thema: Wachstum

Weil nachhaltige Auffindbarkeit Zeit braucht: Inhalte müssen erstellt und indexiert werden, Kampagnen müssen aus Daten lernen. Weniger als sechs Monate sind für beide Seiten verschwendetes Geld. Das sagen wir lieber vorher.

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Arbeitsplatz

4 Fragen

Was kostet die Microsoft-365-Verwaltung pro Benutzer?Thema: Arbeitsplatz

Die Verwaltung rechnen Sie pro Benutzer und Monat ab, mit einem Mindestbetrag pro Organisation. Mit wenigen Mitarbeitenden zahlen Sie also dieses Minimum statt pro Benutzer. Microsoft-Lizenzen zahlen Sie immer separat, sodass Sie genau sehen, was an Microsoft geht und was die Verwaltung kostet.

Microsoft-365-Verwaltung

Welche Microsoft-Lizenz brauche ich?Thema: Arbeitsplatz

Das hängt von Ihren Sicherheits- und Verwaltungswünschen ab. Für Verwaltung mit Sicherheit und Geräteverwaltung empfehlen wir meistens Microsoft 365 Business Premium, weil diese Lizenz Intune, Conditional Access und Defender enthält. Im Onboarding erstellen wir gemeinsam den Lizenzplan.

Lizenzberater starten

Können Sie unsere E-Mails zu Microsoft 365 migrieren?Thema: Arbeitsplatz

Ja, aus nahezu jeder Quelle: alte IMAP-Umgebungen, Google Workspace oder ein anderer Tenant. Schrittweise: zuerst eine Pilotgruppe, dann der Rest der E-Mails im Hintergrund, und ein Umstellungszeitpunkt, den wir vorab mit Ihnen planen. Eine einfache Mailbox-Migration wird pro Mailbox berechnet; kommen auch Kalender, Kontakte, OneDrive und Teams mit, dann pro Benutzer.

Microsoft-365-Migration

Was umfasst der moderne Arbeitsplatz?Thema: Arbeitsplatz

Laptops und Telefone zentral über Microsoft Intune verwaltet: Sicherheitsrichtlinien, Updates und die Möglichkeit, Geräte bei Verlust aus der Ferne zu löschen. Basisverwaltung und Geräte-Compliance gehören zu unserer Microsoft-365-Verwaltung; vollständige Intune-Verwaltung und automatische Einrichtung mit Autopilot können dazukommen.

Moderner Arbeitsplatz

Preise & Zusam­men­arbeit

4 Fragen

Warum stehen die Preise nicht auf der Website?Thema: Preise & Zusammenarbeit

Weil sich ein Betrag ohne Umfang nicht vergleichen lässt. Bei jeder Leistung steht deshalb, was Sie bekommen und wie Sie bezahlen. Der Betrag steht im Angebot, im selben Dokument wie der Umfang, meist innerhalb eines Werktags nach einem kurzen Gespräch.

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Wie funktioniert die Zahlung?Thema: Preise & Zusammenarbeit

Einmalige Implementierungen: 50% bei Auftragserteilung und 50% vor dem Go-live in der Produktion. Monatliche Leistungen werden monatlich abgerechnet. Zusätzliche Arbeit außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs wird vorab geschätzt und pro Viertelstunde abgerechnet. Diese Schätzung geben Sie immer zuerst frei.

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Welche Mindestlaufzeiten gibt es?Thema: Preise & Zusammenarbeit

SEBA Web Platform: Mindestlaufzeit von 12 Monaten, danach monatlich kündbar gemäß Angebot; Abrechnung pro Monat. Wachstum: Mindestlaufzeit von 6 Monaten. Arbeitsplatz: Mindestlaufzeit von 12 Monaten, sofern im Angebot nicht anders angegeben. Der Bau einer Website ist einmalig; die Laufzeit bezieht sich auf die monatlichen Leistungen.

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Was passiert, wenn ich die Zusammenarbeit beenden möchte?Thema: Preise & Zusammenarbeit

Dann wirken wir sauber an der Übergabe mit: Sie sind Eigentümer von Domain, Daten und Werbekonten und nehmen diese einfach mit. Ein Abschied sollte genauso professionell sein wie ein Kennenlernen.

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Das erste Gespräch

4 Fragen

Kostet das Beratungsgespräch etwas?Thema: Das erste Gespräch

Nein. Das Beratungsgespräch ist unverbindlich: Sie gehen keine Verpflichtung ein. Erst das Angebot legt Leistungsumfang und Preis fest, und dem stimmen Sie selbst zu.

Beratungsgespräch anfragen

Wie schnell höre ich nach meiner Anfrage etwas?Thema: Das erste Gespräch

Innerhalb eines Werktags, persönlich und nicht aus einer automatischen Warteschlange. Senden Sie Ihre Anfrage über das Kontaktformular, steht das konkrete Datum gleich dabei.

Zum Kontaktformular

Kommen Sie vorbei, oder geht es online?Thema: Das erste Gespräch

Beides. Das Beratungsgespräch kann vor Ort oder online stattfinden; Sie wählen, was für Sie am einfachsten ist.

Was passiert nach dem Gespräch?Thema: Das erste Gespräch

Sie bekommen ein Angebot mit festem Umfang: ein Dokument mit Umfang, Mengen, Planung und Preis. Stimmen Sie zu, folgen die Schritte unserer Arbeitsweise.

Unsere Arbeitsweise

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Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine persönliche Antwort, per E-Mail oder Telefon. Unverbindlich.

Neugierig, was das für Ihr Unternehmen bedeutet?

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch. Wir sehen uns gemeinsam Ihre aktuelle Situation an, und Sie erhalten eine konkrete, ehrliche Empfehlung, auch wenn diese lautet, vorerst noch nichts zu tun.

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