Webshop en online groei voor winkels en merken
Een webshop is geen website met een winkelwagen erbij, maar een verkoopkanaal met eigen kosten. Wie vooraf uitrekent wat een bestelling mag kosten, neemt betere beslissingen dan wie eerst bouwt en daarna kijkt.
Waar deze klanten vandaan komen
Zoekgedrag verschilt sterk per vak. Dit is wat mensen intypen voordat ze bij een bedrijf als het jouwe uitkomen — en waar we de site dus op inrichten.
- Het product zelf, vaak met een merk of maat erbij — hier concurreer je met bol.com en de fabrikant
- ‘[product] kopen’ plus een plaatsnaam, wanneer iemand het liefst vandaag nog wil ophalen
- Vergelijkend en twijfelend: ‘welke [product] kiezen’, ‘[product a] of [product b]’
- Op merknaam, na een advertentie of een tip — dit is je goedkoopste en best converterende verkeer
De onderdelen die in dit vak het verschil maken
Niet elke website heeft hetzelfde nodig. Dit zijn de onderdelen waarop we in deze branche het vaakst winst zien — en die op de meeste sites ontbreken.
Verzendkosten en levertijd, vóór de winkelwagen
Onverwachte verzendkosten bij het afrekenen zijn de meest genoemde reden om een bestelling af te breken. Zet ze op de productpagina.
Productfoto's die iets laten zien
Meerdere hoeken, iets erbij voor de schaal, en bij kleding of interieur een foto in gebruik. Dit is het enige wat de winkelervaring vervangt.
Retourbeleid in gewone taal
Wettelijk verplicht én een verkoopargument. Een duidelijk retourbeleid haalt de laatste twijfel weg bij mensen die je nog niet kennen.
Voorraad die klopt
Niets kost meer goodwill dan een bestelling die je moet annuleren. Als je ook een fysieke winkel hebt, is de koppeling met je kassasysteem geen luxe.
Een reden om bij jou te kopen
Op prijs win je het niet van de grote platforms. Op advies, specialisme, service of een assortiment dat zij niet voeren wel — zet dat bovenaan in plaats van onderaan.
Bij een webshop is de bouw zelden het moeilijkste. De moeilijke vraag is of er onder aan de streep iets overblijft.
Begin bij de rekensom, niet bij het ontwerp
Voordat je iets bouwt, is er één getal dat alles bepaalt: je marge per bestelling. Daaruit volgt wat een bestelling mag kosten aan advertenties, hoeveel bestellingen je nodig hebt om je vaste kosten te dekken, en of een webshop überhaupt het juiste kanaal is.
Wij maken die som liever vooraf dan achteraf. Komt eruit dat je met vijf bestellingen per maand nooit uit de kosten komt, dan zeggen we dat — en is een gewone website met een bestelformulier of een platform als tussenstap verstandiger.
Waar je het niet van wint
Op prijs verlies je van de grote platforms, en dat verandert niet. Op levertijd meestal ook. Wat je wél kunt: het assortiment voeren dat zij niet voeren, advies geven waar zij geen mens voor hebben, en de klantrelatie houden die zij van je afnemen.
Dat moet dan wel op je site staan, en niet pas op de over-onspagina. De meeste kleine webshops zien er precies zo uit als alle andere en verkopen daarom op prijs — het enige gevecht dat ze niet kunnen winnen.
Wat wij voor winkels en merken doen
We bouwen webshops als maatwerk wanneer een kant-en-klaar platform tekortschiet: bijzondere verzendregels, prijsstaffels, abonnementen of een koppeling met je kassa- of voorraadsysteem. Wanneer dat wél of niet nodig is, staat in wat kost een webshop.
Daarnaast zetten we campagnes op waarin we sturen op de kosten per bestelling in plaats van op klikken, en houden we advertentiebudget altijd gescheiden van onze fee — zodat je precies ziet wat er naar Google of Meta ging en wat naar ons.
Waarover we eerlijk zijn
Een webshop is een systeem dat aandacht blijft vragen. Producten, prijzen, voorraad en verzendregels veranderen, en dat werk verdwijnt niet na oplevering. Wie daar geen tijd of iemand voor heeft, kan beter niet beginnen — dan wordt het een winkel met lege schappen.
Waar wij mee zouden beginnen
- Maatwerk
- op offerte Webshop, boekingssysteem of complex klantportaal
Zodra bezoekers moeten kunnen afrekenen komt er software bij kijken die moet blijven kloppen: voorraad, btw, verzendregels en betalingen. Verkoop je een handvol producten aan bestaande klanten, dan is een gewone site met bestelformulier vaak verstandiger — en duizenden euro's goedkoper.
Bekijk het pakketHet bedrag staat in de offerte, exclusief btw; daar stemmen we de scope af op jouw situatie. Alles wat er níét bij zit, staat bij de pakketten.
Vragen die we in dit vak het vaakst krijgen
Wat kost een webshop?
Een webshop is bij ons altijd maatwerk: de bouw betaal je eenmalig, en daarna loopt de hosting- en beheerroute per maand door die bij de applicatie past. De kosten van je betaalprovider betaal je rechtstreeks aan die partij. Wat de opbouw is, staat in ons artikel over wat een webshop kost; wat het voor jou wordt, staat in de offerte.
Kan ik beter op bol.com verkopen?
Voor bereik is een platform sneller, maar je betaalt commissie, je concurreert op prijs en de klant blijft van hen. Veel winkeliers doen allebei: platform voor volume, eigen shop voor marge en herhaalaankopen. Wij helpen je uitrekenen welke verhouding klopt.
Hoeveel bestellingen heb ik nodig om dit terug te verdienen?
Dat hangt af van je marge per bestelling en van je vaste maandlasten. De rekensom is simpel: vaste lasten gedeeld door je marge per bestelling is het aantal bestellingen dat je minimaal nodig hebt — en dat is nog vóór advertentiekosten. Die som maken we in het adviesgesprek, met jouw cijfers en jouw offerte erbij.
Is adverteren nodig voor een webshop?
Meestal wel in het begin, omdat organische vindbaarheid op productzoekopdrachten traag opbouwt en de concurrentie groot is. We sturen daarbij op wat een bestelling kost in verhouding tot je marge, niet op klikken.
Benieuwd wat dit voor jouw bedrijf betekent?
Plan een vrijblijvend adviesgesprek. We kijken samen naar je huidige situatie en je krijgt een concreet, eerlijk advies — ook als dat advies is om nog even niets te doen.
Je hoort het binnen één werkdag