Menu
Veelgestelde vragen

Eerlijke antwoorden, zonder kleine lettertjes

Alles wat klanten ons het vaakst vragen — inclusief de antwoorden die andere bureaus liever voor het offertegesprek bewaren.

Algemeen

4 vragen

Wat doet SEBA Connect?Onderwerp: Algemeen

SEBA Connect is een vaste digitale partner voor het mkb met drie productlijnen: websites & hosting, marketing & groei, en Microsoft 365 & moderne werkplek. Je neemt één lijn af of combineert ze — met één aanspreekpunt en alles zichtbaar in één klantportal.

Over SEBA Connect

Voor welke bedrijven is SEBA Connect geschikt?Onderwerp: Algemeen

Voor zzp’ers, lokale ondernemers (zoals tandartsen, makelaars, aannemers, garages en beautybedrijven) en groeiend mkb in heel Nederland. Van één professionele website tot volledig beheerde digitale bedrijfsvoering.

Bekijk de branches

Wat maakt SEBA Connect anders dan losse bureaus?Onderwerp: Algemeen

Drie dingen: één partner voor website, marketing én werkplek in plaats van drie leveranciers; duidelijke pakketten met vaste scope in plaats van onbeperkte beloftes; en een klantportal waarin je alles kunt controleren — status, rapportages en goedkeuringen.

Zo werken we

Wat is het SEBA Connect-klantportal?Onderwerp: Algemeen

Een beveiligde omgeving waarin je de status van al je diensten ziet, rapportages leest, goedkeuringen geeft en verzoeken indient. Het staat in de pakketinhoud van elk Workplace-pakket en het SEBA Web Platform.

Bekijk het klantportal

Websites & hosting

4 vragen

Wat kost een website laten maken?Onderwerp: Websites & hosting

De bouw is eenmalig; daarna loopt alleen het SEBA Web Platform per maand door. SEBA Launch gaat tot 5 pagina’s met één feedbackronde. Ons aanbevolen pakket is SEBA Business: tot 10 pagina’s, twee feedbackrondes en uitgebreidere tracking. SEBA Growth Website is maatwerk met integraties, tot 15 in de basisscope. Je krijgt één offerte met scope, aantallen en prijs, exclusief btw.

Alle websitepakketten

Zit hosting en onderhoud bij de prijs in?Onderwerp: Websites & hosting

Ja. Het SEBA Web Platform dekt hosting, SSL, back-ups, monitoring, dns-beheer, staging, uitrol en rollback. Inhoudelijke wijzigingen koop je apart, per klus of via Web Care. Een website hoort beheerd te worden, niet opgeleverd en losgelaten.

Hosting en onderhoud

Kunnen jullie ook een webshop of boekingssysteem bouwen?Onderwerp: Websites & hosting

Ja, als maatwerk. Dit valt buiten de standaardproducten. We scopen het als maatwerkproject en kiezen daarbij de passende hostingroute — vaak Managed App Hosting in plaats van het standaard Web Platform. De scope en de prijs leggen we vooraf vast in een offerte.

Webshop laten maken

Ben ik eigenaar van mijn website en domein?Onderwerp: Websites & hosting

Ja. Domein, content en data zijn en blijven van jou; dat staat zwart-op-wit in de offerte. SEBA blijft eigenaar van het onderliggende platform en de automatisering.

Lees alle voorwaarden

Marketing & groei

4 vragen

Wat kost SEO of online marketing uitbesteden?Onderwerp: Marketing & groei

Drie niveaus, alle drie per maand met een eenmalige onboarding en minimaal 6 maanden looptijd. Local Growth is lokale SEO met 1 per maand; Performance voegt Google Ads toe met 2 per maand en een wekelijkse advertentiecyclus; Scale draait SEO, Google en Meta samen met 4 per maand. Losse diensten zijn er ook, zoals een seo-audit: Technische en inhoudelijke doorlichting met een geprioriteerde actielijst.

Alle marketingpakketten

Is het advertentiebudget inbegrepen?Onderwerp: Marketing & groei

Nee, bewust niet. Advertentiebudgetten betaal je rechtstreeks aan Google of Meta. Zo zie je precies wat mediabudget kost en wat dienstverlening kost — en verdwijnt er geen marge in een ondoorzichtig totaalbedrag.

Google Ads uitbesteden

Garanderen jullie een positie in Google?Onderwerp: Marketing & groei

Nee. Niemand kan posities in Google garanderen — wees voorzichtig met partijen die dat wel beloven. Wij garanderen vakkundige uitvoering, volledige transparantie en maandelijkse rapportage over wat er is gedaan en wat het effect is.

Lokale SEO

Waarom een minimale looptijd van 6 maanden?Onderwerp: Marketing & groei

Omdat structurele vindbaarheid tijd kost: content moet gemaakt en geïndexeerd worden, campagnes moeten leren van data. Korter dan zes maanden is voor beide kanten weggegooid geld — dat zeggen we liever vooraf.

Lees alle voorwaarden

Microsoft 365 & werkplek

4 vragen

Wat kost Microsoft 365-beheer per gebruiker?Onderwerp: Microsoft 365 & werkplek

Drie niveaus, alle drie per gebruiker per maand: Essentials voor basisbeheer, Secure met security en Intune-basis (ons standaardadvies) en Complete voor de volledige moderne werkplek. Let op de afname: per gebruiker, met een minimum per tenant — met weinig medewerkers betaal je dus dat minimum in plaats van per gebruiker. Microsoft-licenties betaal je altijd apart, zodat je precies ziet wat naar Microsoft gaat en wat beheer kost.

Alle werkplekpakketten

Welke Microsoft-licentie heb ik nodig?Onderwerp: Microsoft 365 & werkplek

Dat hangt af van je security- en beheerwensen. Bij Workplace Secure adviseren we meestal Microsoft 365 Business Premium, omdat die licentie Intune, Conditional Access en Defender bevat. In de onboarding stellen we het licentieplan samen op.

Microsoft 365-beheer

Kunnen jullie onze mail migreren naar Microsoft 365?Onderwerp: Microsoft 365 & werkplek

Ja, vanuit vrijwel elke bron: oude IMAP-omgevingen, Google Workspace of een andere tenant. Gefaseerd met een pilot, delta-synchronisatie en gecontroleerde cutover. Een eenvoudige mailboxmigratie wordt per mailbox geprijsd; gaan ook agenda, contacten, OneDrive en Teams mee, dan per gebruiker.

Microsoft 365-migratie

Wat houdt de moderne werkplek in?Onderwerp: Microsoft 365 & werkplek

Laptops en telefoons centraal beheerd via Microsoft Intune: automatische inrichting met Autopilot, beveiligingsbeleid, updates en de mogelijkheid om apparaten bij verlies op afstand te wissen. Beheer zit in Workplace Secure en Complete.

Moderne werkplek

Prijzen & samenwerking

4 vragen

Waarom staan de prijzen niet op de website?Onderwerp: Prijzen & samenwerking

Omdat een bedrag zonder scope niet te vergelijken is. Wij publiceren daarom bij elk pakket wat erin zit, wat er niet in zit en waar de grens ligt — pagina’s, feedbackrondes, contentitems per maand en looptijd. Het bedrag staat in de offerte, in hetzelfde document als die scope, meestal binnen één werkdag na een kort gesprek.

Bekijk de pakketten

Hoe werkt de betaling?Onderwerp: Prijzen & samenwerking

Eenmalige implementaties: 50% bij opdracht en 50% vóór de productielivegang. Maandelijkse dienstverlening wordt per maand gefactureerd. Extra werk buiten de afgesproken scope wordt vooraf geraamd en per kwartier afgerekend. en wordt altijd vooraf goedgekeurd.

Lees alle voorwaarden

Wat zijn de minimale looptijden?Onderwerp: Prijzen & samenwerking

Groei: minimale looptijd van 6 maanden. Werkplek: minimale looptijd van 12 maanden, tenzij anders geoffreerd. Voor websites geldt geen minimale looptijd: de bouw is eenmalig en het SEBA Web Platform loopt per maand door, gekoppeld aan de beheerafspraak. Daarna opzegbaar volgens de afspraken in je offerte.

Lees alle voorwaarden

Wat gebeurt er als ik wil vertrekken?Onderwerp: Prijzen & samenwerking

Dan werken we netjes mee aan de overdracht: jij bent eigenaar van domein, data en advertentieaccounts en neemt die gewoon mee. Een afscheid hoort net zo professioneel te zijn als een kennismaking.

Lees alle voorwaarden

Het eerste gesprek

4 vragen

Kost het adviesgesprek iets?Onderwerp: Het eerste gesprek

Nee. Het adviesgesprek is vrijblijvend: je zit nergens aan vast. Pas de offerte legt scope en prijs vast, en daar geef jij zelf akkoord op.

Plan een adviesgesprek

Hoe snel hoor ik iets na mijn aanvraag?Onderwerp: Het eerste gesprek

Binnen één werkdag, persoonlijk en niet uit een automatische wachtrij. Stuur je je aanvraag via het contactformulier, dan staat de concrete datum er meteen bij.

Naar het contactformulier

Komen jullie langs, of kan het online?Onderwerp: Het eerste gesprek

Allebei. Het adviesgesprek kan op locatie of online; je kiest wat voor jou het makkelijkst is.

Wat gebeurt er na het gesprek?Onderwerp: Het eerste gesprek

Je krijgt een offerte met vaste scope: één document met pakketten, aantallen, planning en prijs. Geef je akkoord, dan volgen de stappen uit onze werkwijze.

Onze werkwijze

Staat je vraag er niet bij?

Stel je vraag

Je krijgt binnen één werkdag persoonlijk antwoord, per mail of telefoon. Vrijblijvend.

Benieuwd wat dit voor jouw bedrijf betekent?

Plan een vrijblijvend adviesgesprek. We kijken samen naar je huidige situatie en je krijgt een concreet, eerlijk advies — ook als dat advies is om nog even niets te doen.

Scope vooraf vastgelegdJij blijft eigenaar

Je hoort het binnen één werkdag