Google Bedrijfs­profiel aanmaken en verifiëren

Zoekt iemand op je bedrijfsnaam of op “installateur bij mij in de buurt”, dan toont Google bovenaan vaak een kaart met bedrijven. Wie daar staat, krijgt de telefoontjes. Daarvoor heb je een Google Bedrijfsprofiel nodig, vroeger Google Mijn Bedrijf, en het moet geverifieerd zijn.

In dit artikel lees je hoe je het aanmaakt, welke keuzes ertoe doen en wat je doet als verifiëren niet lukt. Wil je daarna je profiel verbeteren, lees dan Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: checklist.

Voordat je begint

• Gebruik een Google-account van het bedrijf, bijvoorbeeld gekoppeld aan info@ of je eigen zakelijke adres, niet het privéaccount van één medewerker. Vertrekt die, dan wil je het profiel niet kwijt zijn.
• Zoek eerst of er al een profiel is. Google maakt soms zelf een profiel aan op basis van openbare gegevens. Bestaat het al, dan claim je dat in plaats van een tweede aan te maken.
• Zorg dat je gegevens kloppen met je website en KvK-inschrijving: dezelfde naam, hetzelfde adres.

Stap voor stap aanmaken

1. Ga naar business.google.com en log in.
2. Typ je bedrijfsnaam. Verschijnt hij in de lijst, kies hem dan om te claimen. Zo niet, kies “Toevoegen”.
3. Bedrijfsnaam: precies zoals je bedrijf heet. Geen plaatsnaam of dienst erachter zetten, zoals “Jansen Installatie cv-ketel Utrecht”. Dat is tegen de richtlijnen en een veelvoorkomende reden dat verificatie mislukt of het profiel later wordt geschorst.
4. Hoofdcategorie: de belangrijkste keuze. Kies de meest specifieke categorie die precies zegt wat je bent, bijvoorbeeld “Loodgieter” in plaats van “Aannemer”. Later kun je extra categorieën toevoegen.
5. Locatie of servicegebied: ontvang je klanten op je adres, vul dan het adres in. Kom je bij de klant, kies dan een servicegebied en verberg je adres.
6. Telefoonnummer en website.
7. Rond de verificatie af.

Verifiëren: hoe het nu werkt

Google bepaalt zelf welke methode je krijgt. De meest voorkomende tegenwoordig:

• Videoverificatie. Je neemt met je telefoon een korte, doorlopende video op. Laat zien: de buitenkant met je bedrijfsnaam of adres, iets wat bewijst dat je het bedrijf runt (bedrijfsauto met belettering, werkplaats, gereedschap, een kassa) en een bewijs van beheer, zoals een sleutel waarmee je een deur opent of een document op naam van je bedrijf.
• Telefoon, sms of e-mail. Een code die je invoert.
• Brief met code. Minder vaak dan vroeger, en het duurt dagen.

Na goedkeuring kan het nog even duren voordat je profiel in Zoeken en Maps zichtbaar is.

Als verifiëren niet lukt

Dit is een van de meest gezochte problemen rond het Bedrijfsprofiel. De oorzaken die we het vaakst zien:

• De naam bevat zoekwoorden of een plaatsnaam die niet in je officiële bedrijfsnaam staat.
• Het adres klopt niet of is een virtueel kantoor, postbus of adres waar je niet echt gevestigd bent.
• De video laat te weinig zien. Een binnenopname van een bureau bewijst niets. Google wil de locatie, het bedrijf en jouw beheer in één doorlopende opname zien.
• Meerdere pogingen kort na elkaar, of wijzigingen van naam en adres tijdens de verificatie.
• Er bestaat al een geverifieerd profiel voor hetzelfde bedrijf, bijvoorbeeld aangemaakt door een oud-medewerker of een eerder marketingbureau.

Pas de gegevens aan, wacht even en probeer opnieuw. Lukt het niet, neem dan contact op met de ondersteuning van Google Bedrijfsprofiel via het Help-menu.

Iemand anders beheert je profiel

Een vertrokken medewerker, een vorig bureau of een webbouwer die het ooit heeft aangemaakt: het komt vaak voor. Wat je doet:

1. Vraag de huidige eigenaar om jou als eigenaar toe te voegen en daarna zichzelf te verwijderen.
2. Lukt dat niet, dan kun je via het Bedrijfsprofiel een toegangsverzoek indienen. De huidige eigenaar krijgt een paar dagen om te reageren. Reageert hij niet, dan kun je vaak alsnog verifiëren en eigenaar worden.

Om dit te voorkomen: geef bureaus en collega’s toegang als beheerder, nooit je eigen inloggegevens, en houd zelf altijd de rol van eigenaar.

Na de verificatie: de eerste week

• Vul alle velden in: openingstijden, diensten, beschrijving, foto’s.
• Zet dezelfde naam, hetzelfde adres en telefoonnummer op je website, in de voettekst of op je contactpagina.
• Vraag je eerste klanten om een review; hoe je dat netjes doet, lees je in meer Google-reviews krijgen.
• Reageer op elke review, ook de positieve.

Waarom dit profiel zo zwaar weegt voor lokale vindbaarheid, lees je in wat is lokale SEO. En waarom een pagina per plaats daar zelden bij helpt: stadspagina’s voor SEO: slim of riskant.

Hoe SEBA Connect hierbij helpt

Bij lokale SEO richten we je Bedrijfsprofiel in of nemen we het over, helpen we bij verificatie- en eigendomsproblemen en zorgen we dat je gegevens overal gelijk zijn, ook op je website. Jij blijft eigenaar van het profiel; wij werken als beheerder. Stel je vraag.